Zásady vrácení zboží
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Usilujeme o maximální spokojenost zákazníků a uplatňujeme jasná pravidla pro vrácení, výměnu a zrušení objednávek. Níže naleznete všechny důležité informace.
Podmínky vrácení
Lhůta pro vrácení
Standardní produkty lze vrátit do 60 dnů od převzetí.
Jak vrátit produkt?
1. Oznámení vrácení
Zašlete e-mail na podpora@thewoobles.cz a uveďte číslo objednávky.
Náš tým vám následně zašle pokyny k vrácení e-mailem.
2. Balení
Ujistěte se, že je produkt bezpečně zabalen.
3. Odeslání
Zašlete balíček na naši adresu dle obdržených pokynů.
Podmínky vrácení
Použité produkty nelze vrátit.
Zpracování vrácení
Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, bude zpracována do 7 dnů.
Po schválení obdržíte potvrzovací e-mail.
Vrácení peněz
Částka za produkt, bez nákladů na dopravu, bude vrácena stejným způsobem platby, jaký byl použit při objednávce, nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Zrušení objednávky
Po potvrzení objednávky zahajujeme její okamžité zpracování.
Z tohoto důvodu většinou není možné objednávku upravit nebo zrušit.
Pro ověření možnosti zrušení nás kontaktujte na podpora@thewoobles.cz.
Máte otázky?
Máte dotazy ohledně vrácení, výměny nebo zrušení objednávky?
Neváhejte nás kontaktovat na podpora@thewoobles.cz. Rádi vám pomůžeme.